Često postavljena pitanja

Standardna dostava na teritoriji Srbije traje 1 – 3 radna dana od potvrde porudžbine. Za inostranstvo rok za slanja je 2-5 radnih dana, a dostava zavisi od zemlje primaoca paketa.

Za porudžbine preko 4000 RSD dostava je besplatna u Srbiji. a ispod tog iznosa cena je 390 RSD. Međunarodni troškovi vide se u korpi pre plaćanja.

Kada pošaljemo paket dobićete email sa brojem za praćenje i linkom kurirske službe.

Prihvatamo:
• platne kartice (Visa, Mastercard, Dina)
• pouzeće (Srbija)

Da. Koristimo 3D Secure protokol i SSL enkripciju; podaci sa kartice nikada ne dospevaju na naše servere.

Da, koristimo samo prirodne ili COSMOSapproved sastojke, bez sulfata, parabena i silikona.

Svi proizvodi su crueltyfree, 90% je vegansko.

Držite na sobnoj temperaturi (15 – 25 °C), dalje od sunčeve svetlosti. Posle otvaranja upotrebite u roku navedenom na ambalaži.

Ako paket još nije poslat, izmena je moguća. Pošaljite email sa brojem porudžbine i detalje o promeni.

Ne, mail je obavezan jer putem njega dostavljamo elektronski račun i sve informacije u vezi pošiljke.

Možete, ali registracija vam donosi bodove lojalnosti i brže praćenje statusa.

Račun dobijate u PDF formatu na email odmah po potvrdi slanja paketa.